ご利用規約

この度は、プロラボファーム（以下、「本サービス」という）をご利用いただき、誠にありがとうございます。このウェブサイト（https://prolabo-farm.com/、以下、「当サイト」という）は株式会社プロラボホールディングス（以下、「当社」という）が運営しております。このご利用規約（以下、「本規約」という）は、本サービスを利用する利用者（以下、「会員」という）と当社との間で定めるものです。会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約を順守しなくてはなりません。

第1条（適用範囲）

1.本規約は、本サービスを利用する全ての会員に適用されます。
2.会員は、本サービスを利用することによって、本規約の内容を全て同意したものとみなします。
3.当社が必要であると判断した場合に、当社が発行する媒体、ウェブサイト、プライバシーポリシー又はその他の方法で提示する諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。会員は、本サービスを利用している時点で、それらの諸規定にも同意したものとみなされます。なお、各諸規定が本規約と異なっている場合には、各諸規定が優先して適用されるものとします。
4.会員は、本規約を誠実に順守するものとします。

第2条（会員）

1.「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3.本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第3条（登録）

1.会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。なお、当社は、会員登録希望者が未成年である場合（18歳以上で法定代理人の同意を得ている場合を除く。）には、いかなる場合でも登録を認めないものとします。

2.会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確にご入力ください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3.パスワードの管理

1)会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードの管理責任を負うものとします。
2)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者と共有しあるいは譲渡・貸与できないものとします。
3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、会員自身の行為であるか否かを問わず、そのために生じる支払等はすべて会員自身がその責任を負うものとします。
4)会員は、パスワードを第三者に知られた場合、あるいはパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
5)会員は、パスワードが不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。

4.通知

当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第4条（変更）

1.会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社所定の様式により当社に届け出るものとします。
2.前項に基づき変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第5条（退会）

1.会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。本サイトのマイページからの退会手続の終了後に、退会となります。
2.定期配送を利用されている会員は、次の定期配送お届け予定日の10営業日前までに、電話にて、当社に退会の連絡をするものとします。締め切り期日を過ぎたお届け日以降の退会は、いかなる場合もできないものとします。

第6条（会員資格の喪失）

当社は以下の各号に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、本サービスの利用停止、該当メールアドレスおよびパスワードの変更、または会員資格の取消しを行うことができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。会員の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、会員資格が取り消された時点で消滅します。当社がこれらの措置を取ったことにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
1）本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
2）法令や本規約に違反する行為があった場合
3）メールアドレス、パスワード又は本サービスを不正に使用し又は使用させた場合
4）当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
5）当社、他の会員その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した場合、又は利用しようとした場合
6）代金の支払いを怠った場合、又は不正に免れようとした場合
7）手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
8）過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
9）会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産手続開始の申立て、民事再生手続開始の申立てがなされた場合、又は会員が破産手続開始の申立て、民事再生手続開始の申立てをした場合
10）1年以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
11）会員及び会員の親族が、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ロゴまたはこれらの者と密接な関わりを有するものもしくはこれらに準じる者である場合
12）その他、会員として不適格であると当社が判断した場合

第7条（会員情報の取扱い）

1.当社は、原則として会員情報を事前に会員の同意なく、第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、事前に会員の同意なく、当社は会員情報とその他のお客様情報を開示できるものとします。
1)法令に基づき開示を求められた場合
2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
3)個人情報保護法その他の法令により認められた場合
2.会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のため、当社で利用することができるものとします。
3.当社は、会員に対して、情報提供（広告を含む）を行うことができるものとします。また、本サービスの運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第8条（商品の販売と購入）

1.会員が注文時、入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
2.前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
3.会員は、当社が定める注文締切期限の経過前までは、本サービスに対して変更またはキャンセルを行うことが可能です。なお、すでに出荷作業が完了している場合は除きます。
4.会員は、所定の方法に従って申込みを行うことにより、定期購入の申込みを行うことができるものとします。定期購入は3ヶ月以上の継続を条件とします。また、中解約された場合、その差額分のお支払いが発生いたします。
5.定期購入の申込み方法は、当サイトまたは電話とします。なお、電話から申込みの場合、クレジットカード決済には対応できないものとします。
6.定期購入の3ヶ月目の受け取り以降に限り、定期購入の契約の解約の手続が可能となることを予め承諾します。但し、かかる解約は、商品の配達予定日の10営業日前までに当社に電話にて連絡することを要するものとします。
7.発送のタイミングについては、営業日（月～木曜日13時まで：金曜日17時まで）の申込みに対して、原則翌日に発送します。
8.定期購入の休止やスキップは可能です。ともに、希望日の10営業日前までに電話にて連絡があった場合のみ対応するものとします。
9.荷物を受け取れなかった場合、当該商品の配送（返送等）で発生する送料は、当社は会員に実費で請求できるものとします。商品の再送をご希望の場合も同様です。また、長期のご不在・受け取り拒否等で商品が弊社（提携農家）へ返送された際は、往復送料と商品代金、代金引換の場合はその手数料を、実費で請求できるものとします。

第9条（返品等）

1.商品の性質の都合上、返品は原則としてできないものとします。ただし、会員宅到着後2日以内の返品のお申し出については、商品に傷み、腐り、破損等のあった場合で、かつ農作物の保存方法を遵守いただいた場合のみ受け付けるものとします。その他、商品それぞれの特性については、チラシ、パンフレット、WEB等に記載されている内容を優先するものとします。
なお、当社は、次回のご注文時に代わりの品を届ける、又はその商品分を減額することで対応いたします。また、当社の代わりの品は、商品の性質の都合上、返品いただく品と同様にならない可能性があります。返金には対応しておりませんので、予めご了承ください。
2.商品受領後3日以上経過した場合、または以下の各号のいずれかに該当する場合は、交換または返品はできないものとします。会員は、予めそのことを了承するものとします。
1）会員側の責めに帰すべき事由により、キズが付いたり汚損したりした場合。
2）会員側で既にご使用もしくはご賞味された場合(不良品の場合を除きます)。
3.チラシ、パンフレット等に、返品に関して本条1項ただし書きと異なる注意書きがある商品については、その注意書きによるものとします。
4.会員の不在や会員側の責めに帰すべき事由により、配送期日に会員が商品を受領できず、後日受領した場合、当初のお届け予定日から、2日以内の期日に関しては本条１項に基づき返品を受けるものとします。当初のお届け予定日から、3日以上経過した場合は、交換または返品できないものとします。

第10条（欠品等）

1.商品の性質上、大変希少な商品であり、天候や栽培時のさまざまな事情、流通上の事情により、ご注文いただいた商品を欠品する場合があります。その際、当社は事前の告知無く欠品とすることができます。ただし、お届け時の納品書等で、欠品である旨を伝え、欠品分の商品の代金を請求しないものとします。
2.商品の数に限りがある場合、お引き受けできる注文は、ご注文締切り期日に、当社のシステムにより無作為に確定されます。よって、注文時に、その商品が実際にお届け可能かどうかを、一切お約束することはできません。
3.欠品によっていかなる損害が会員に生じたとしても、欠品分の商品の代金を請求しないことを除き、当社は欠品による損害賠償の責任を負わないものとします。

第11条（配送）

1.当社所定の方法によって会員の指定した場所（ただし、日本国内の住所に限る。）へお届けします。
2.次の事由による配達の遅延又は配達の漏れ、及びそれらから生ずる損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
1）会員による注文内容の記入漏れ等の不備、誤記等がある場合
2）会員に起因する事由により当社で通常の受注業務処理ができない場合
3）交通渋滞、交通事故、冠雪等による道路の閉鎖により、幹線道路の使用が不能な場合
4）配送業者の過誤、錯誤等に帰する業務上の事由による場合
5）配達業務に係わる第三者の人為的過誤に帰する事由(人為的要因)による場合
6）台風等の自然災害(自然的要因)、ストライキ、労働争議等の不可抗力に帰する事由による場合
7）その他やむを得ない事由
3.当社は、会員が登録または指定した住所に商品を配送したことをもって、商品の引渡しを完了したものとみなします。当社は、これをもって商品の配送に関する一切の責任を免れるものとします。

第12条（支払い方法）

1.商品等の支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる配送費の合計額となります。
2.本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3.クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第13条（禁止事項）

会員は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該会員がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
1）営業目的等による転売を行うこと
2）法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意、その他の規約等に違反すること
3）当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
4）本サービスを商業目的、その他不正の目的で利用すること
5）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為を行うこと
6）虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を入力すること
7）本サービスを通じて入手したコンテンツを会員が複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為を行うこと
8）コンピューターソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりすること
9）パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
10）当社のサーバその他のコンピューターに不正にアクセスすること
11）同一人物が複数のアカウントを保有すること
12）過度に商品を返品すること
13）その他当社の信用を毀損・失墜させる等、当社が不適当であると合理的に判断する行為を行うこと

第14条（サービスの中断・停止等）

1.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの全てあるいは一部を停止することがあります。
1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2)システムに負荷が集中した場合
3)火災、停電、第三者による妨害行為などにより本サービスが提供できない場合
4)天災地変により、本サービスの提供ができない場合
5)その他、当社が判断した場合
2.前項により本サービスが中止、変更等されたことにより会員が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第15条（本サービスの変更・廃止）

当社は、その判断により本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第16条（有効期間）

会員契約は、第2条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該会員の登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と会員との間で有効に存続するものとします。

第17条（免責）

1.通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2.当社は、当社のウェブサイト・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第18条（著作権）

当サイト、商品配送にて配布される当社が制作した配布物に表示されるすべての内容に関する著作権は、当社に帰属します。当社の許可なく、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲を超えて、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表等を行うことを禁止します。

第19条（賠償義務）

会員が、以下の各号に定める行為を行ったときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を会員が負い、当社は当該会員に対し損害の賠償を請求することができるものとします。
1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
2)当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信したりするなどして、当社の営業を妨害すること
3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
4)その他、本規約に反する行為をすること

第20条（本規約の改定）

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」という）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものとします。

第21条（準拠法、管轄裁判所）

本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
1.本規約は令和2年9月1日より施行いたします。